Wijzigingen die via de app worden doorgegeven zijn ca. 15 seconden later zichtbaar in Mijn toeslagen. Omgekeerd geldt hetzelfde.
Een toeslag aanvragen kan niet met de app, maar door in te loggen op Mijn toeslagen via www.mijntoeslagen.nl

Dienst Toeslagen werkt binnen het huidige stelsel aan het verbeteren van de dienstverlening om (hoge) terugvorderingen te voorkomen en streeft naar laagdrempelige digitale toegang voor alle toeslagontvangers. Het is van belang dat toeslagontvangers bij een verandering in inkomen, of een belangrijke levensgebeurtenis, wijzigingen zo snel mogelijk doorgeven.

Dienst Toeslagen blijft hier aandacht voor vragen en kan nu ook met de app Toeslagen toeslagontvangers attenderen en stimuleren om via de app wijzigingen door te geven.